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昨日，厦门地铁正式推出“行李异地存取”服务，帮助游客“零负重”畅游厦门。游客可在支持该服务的出发地站点寄存行李，在目的地站点取回，彻底解放双手，不用拎着大包小包到处跑。(6月27日 东南网)

厦门地铁“行李异地存取”服务正式上线，让游客得以“零负重”畅游鹭岛。这项全国地铁系统首创的服务，以“智能寄存+轨道运输”为利器，使游客可在出发站点寄存行李，在目的地站点轻松取回。这不仅是一次服务升级，更是城市公共服务创新迈出的坚实一步，为游客托举起旅途从容的臂膀。

“零负重”旅行，承载的是游客对便捷出行的朴素期待。厦门作为知名旅游城市，游客常因携带行李辗转景点而步履维艰。厦门地铁直击此痛点，让游客从行李负累中解脱，得以在鼓浪屿琴声、环岛路涛声中专注领略城市之美。从进站扫码存包，到目标站点凭码潇洒取件，科技赋能的流程真正实现了“解放双手”。这项服务精准回应了人们对旅途舒心、畅游无碍的渴望，是公共服务“绣花针”功夫的生动实践。

更进一步说，该服务彰显了运营主体盘活资源的创新智慧。厦门地铁敏锐捕捉地铁平峰期运力闲置的宝贵空间，以“轨道运输”为链条，巧妙串联起空间分散的智能寄存柜。此举非简单功能叠加，而是对现有资源创造性整合与再利用，实现了“运力资源”与“游客需求”在时间与空间上的精准契合。此举为公共服务领域如何“四两拨千斤”破解难题，贡献了极具启发性的厦门方案。

更深层次看，“行李异地存取”折射公共服务精细化、人性化的进阶方向。从策划到落地历经大半年的打磨，不仅支持现场智能柜下单，还贴心地提供已存行李线上转移服务，应对行程变更之需。首批覆盖10个站点，首年半价优惠，持续增投寄存柜的规划——每一步都落脚于提升游客的获得感。城市治理的温度，恰在此种于细微处见真章的精心安排中。

厦门地铁此次创新探索表明，城市发展不仅需要气势恢宏的蓝图，更需此类润物无声的便利。让服务持续向民心深处扎根，我们期待更多城市能如厦门这般，以“时时放心不下”的责任感，在服务精度与民生温度上精益求精，最终让“人民城市”的理念在每项贴心举措中绽放光华。（戴治国）